Билеты на пригородные поезда можно будет вернуть онлайн

С 1 сентября 2026 года вернуть билет на пригородный поезд с указанием места можно будет не только в кассе, но и через сайт или мобильное приложение перевозчика.

Условия возврата останутся прежними:— более чем за 2 часа до отправления вернут почти всю стоимость (за вычетом сбора);— менее чем за 2 часа — 50%.
Также перевозчики будут обязаны уведомлять пассажиров об отмене поезда, изменении маршрута или замене состава.

Изменения коснутся и пассажиров с инвалидностью. Специализированные места в поездах в первую очередь предназначат для людей, использующих кресла-коляски, а сопровождающие не смогут занимать их без такого пассажира